Abu Dhabi dispose d'un programme spécial appelé « Sanadcom » qui simplifie le processus d'obtention de services gouvernementaux pour les familles de personnes décédées. Depuis janvier 2025, son champ d'application a également été étendu aux étrangers. Découvrez qui peut bénéficier du programme et quelles sont les aides disponibles

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En décembre 2024, il a été annoncé que tous les résidents d'Abou Dhabi pourront désormais bénéficier d'une assistance complète si un membre de leur famille décède dans l'émirat.

Le programme Sanadkom a été lancé en janvier 2024 et ne fournissait initialement des services qu'aux nationaux. Cependant, à partir du 1er janvier 2025, le ministère de la Santé d'Abou Dhabi (DoH) a étendu son initiative Sanadkom pour couvrir tous les résidents de l'émirat, y compris les expatriés.

Qui parmi les expatriés peut participer au programme Sanadkom à Abou Dhabi ?

L'initiative Sanadkom sera accessible aux expatriés titulaires d'un visa de résidence à Abou Dhabi.

Quels frais le programme Sanadkom couvre-t-il ?

Le programme Sanadkom couvre tous les frais liés à un décès :

- Délivrance d'un certificat de décès ;

- Transport en ambulance ;

- Embaumement ;

- Enterrement ;

- Rapatriement du défunt.

Dans une période aussi difficile, les proches n'auront pas à se soucier des dépenses et de la résolution des problèmes d'organisation.

Comment fonctionne le programme « Sanadcom » ?

L'initiative, qui vise à simplifier et à faciliter les démarches pour la famille du défunt, fonctionne selon le système suivant :

1. Après avoir émis un avis de décès, l'équipe de Sanadcom contacte la famille du défunt pour lui présenter ses condoléances.

2. Vous recevrez ensuite un SMS décrivant les services auxquels vous pouvez vous attendre dans le cadre de l'initiative.

3. Un représentant spécial sera désigné pour assister la famille dans toutes les démarches.

4. La famille du défunt n'aura pas besoin de se rendre dans des institutions gouvernementales. Toutes les procédures peuvent être effectuées directement dans l'établissement médical d'Abou Dhabi où leur proche est décédé.

5. Le médecin assistera dans les démarches nécessaires, y compris le remplissage d'un rapport et l'obtention des permis qui peuvent être requis au nom de la famille du défunt avec son consentement.

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Institutions que le portail Sanadcom réunit

Pour simplifier le processus d'inhumation à Abu Dhabi, la plateforme centralisée Sanadcom réunit sept institutions gouvernementales :

- DoH ;

- Centre de santé publique d'Abou Dhabi (ADPHC) ;

- Département judiciaire d'Abou Dhabi (ADJD) ;

- Fonds de pension d'Abou Dhabi (ADPF) ;

- Société de services de santé d'Abou Dhabi (Seha) ;

- Société de distribution d'Abou Dhabi (ADDC)

- Société de distribution d'Al Ain (AADC).

Combien de temps faut-il pour rapatrier un corps d'Abou Dhabi ?

Le délai dépend de la délivrance des documents nécessaires par les autorités locales, ainsi que de la disponibilité d'un vol. En général, le rapatriement prendra environ 5 à 10 jours ouvrables.

Quel est le coût du rapatriement d'un corps d'Abou Dhabi ?

Comme mentionné ci-dessus, l'initiative Sanadcom indemnise les étrangers pour le coût du rapatriement d'un corps d'Abou Dhabi, voici les coûts approximatifs des services de rapatriement des EAU vers différents pays du monde :

- Royaume-Uni – de 20 000 à 35 000 dirhams des EAU (5 000 à 9 500 dollars américains).

- Canada – de 20 000 à 35 000 dirhams des Émirats arabes unis (6 500 à 11 500 dollars canadiens).

- Europe – le coût du rapatriement vers l’Europe peut varier considérablement selon les pays. En moyenne, le coût peut être de 15 000 à 30 000 dirhams des Émirats arabes unis (3 000 à 6 000 euros).

- Australie – de 25 000 à 45 000 AED (9 000 à 16 000 AUD).

- Inde – Air India facture 3 000 AED (environ 70 000 INR), Indigo – 2 500 AED (environ 58 000 INR), Air Arabia – 2 400 AED (environ 55 000 INR). De plus, les frais de service aéroportuaire varient de 500 à 1 000 AED (environ 11 000 à 23 000 INR).

Depuis le lancement de l'initiative Sanadcom en janvier 2024, elle a aidé avec succès les familles de citoyens décédés à accomplir les procédures nécessaires, et l'extension de l'assistance aux familles d'étrangers contribuera à simplifier la procédure de rapatriement depuis Abu Dhabi.

Pour rappel, les Émirats arabes unis vont introduire une nouvelle taxe sur les sociétés multinationales opérant aux Émirats. Le pays prévoit également de continuer à changer le système économique de l'État. Nous vous avons déjà dit quand les changements entreront en vigueur et à qui ils s'appliqueront.

Igor Usyk - Chef du département Migration de VisitWorld

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