A Skytrax anunciou os vencedores dos World Airport Awards 2025, que determina os melhores aeroportos do mundo de acordo com os passageiros. Saiba quais os aeroportos que ficaram no top 10 e o que distingue o líder

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A Skytrax, uma conceituada consultora de aviação sediada no Reino Unido, anunciou os seus World Airport Awards 2025, reconhecendo os melhores aeroportos do mundo, votados pelos passageiros. Os prémios são considerados os “Óscares” da indústria aeroportuária, com classificações baseadas em inquéritos de satisfação do cliente que avaliam mais de 570 aeroportos em todo o mundo. A cerimónia de entrega dos prémios de 2025 teve lugar no dia 9 de abril de 2025 durante a Passenger Terminal Expo em Madrid, Espanha.

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Os 10 melhores aeroportos do mundo em 2025

Os seguintes aeroportos foram reconhecidos pelos seus serviços e comodidades excecionais

- Aeroporto Changi de Singapura (Singapura)

O Aeroporto de Changi ficou em primeiro lugar pela 13ª vez, conhecido pela sua eficiência, limpeza e características inovadoras, como o complexo “Jewel”, que alberga um jardim tropical e uma cascata interior de 40 metros. Os passageiros podem ainda usufruir dos serviços de check-in antecipado até 48 horas antes da partida.

- Aeroporto Internacional de Hamad (Doha, Qatar)

Conhecido pelas suas comodidades luxuosas e arquitetura deslumbrante, o Hamad International oferece lojas de alto padrão, instalações de arte e um pomar interior. É o principal hub da Qatar Airways, ligando viajantes a mais de 250 destinos.

- Aeroporto de Tóquio Haneda (Tóquio, Japão)

Conhecido pela sua limpeza, eficiência e proximidade ao centro de Tóquio, o Aeroporto de Haneda apresenta elementos da cultura tradicional japonesa, lounges premium e uma variedade de opções gastronómicas.

- Aeroporto Internacional de Incheon (Seul, Coreia do Sul)

Oferecendo uma variedade de atividades, incluindo uma pista de gelo coberta, um campo de golfe e exposições culturais, Incheon é conhecida pela sua limpeza e instalações adequadas para famílias.

- Aeroporto de Tóquio Narita (Tóquio, Japão)

A Narita, conhecida pelos seus serviços de passageiros melhorados e pelo tratamento sofisticado do tráfego internacional, representa a porta de entrada global do Japão.

- Aeroporto Internacional de Hong Kong (Hong Kong)

Apesar dos desafios dos últimos anos, a HKIA continua a ser a favorita devido à sua infraestrutura, velocidade e conectividade. É conhecido pelos seus excelentes serviços de imigração e operações de terminais eficientes.

- Aeroporto Charles de Gaulle de Paris (Paris, França)

A CDG continua a subir no ranking, a investir na modernização e a melhorar a experiência dos passageiros que viajam para a Europa.

- Aeroporto de Roma Fiumicino (Roma, Itália)

O principal aeroporto de Itália continua a receber elogios pelas suas recentes atualizações de infraestruturas e melhor serviço ao cliente.

- Aeroporto de Munique (Munique, Alemanha)

Conhecido pelas suas operações eficientes e serviço de qualidade, o Aeroporto de Munique continua a melhorar as suas instalações para melhorar a experiência do passageiro, contando até com uma cervejaria e um jardim de cerveja.

- Aeroporto de Zurique (Zurique, Suíça)

Oferecendo uma viagem tranquila com fácil acesso à cidade, o Aeroporto de Zurique é elogiado pela sua limpeza e serviço eficiente.

Porque é que estes aeroportos lideram o mundo?

1. O design centrado no passageiro é fundamental

Os melhores aeroportos não só transportam as pessoas de um portão para outro, como também criam uma viagem holística e até agradável. Changi, em Singapura, e Hamad, em Doha, vão além da funcionalidade para oferecer luxo, natureza e áreas de lazer que redefinem o que um aeroporto pode ser.

2. Tecnologia e Automação

A maioria dos líderes deste ranking está à frente na implementação de tecnologias de ponta – check-in biométrico, filas de segurança inteligentes e rastreio de bagagem e voo em tempo real. Isto reduz significativamente o stress e o tempo de espera.

3.º A limpeza e a eficiência são importantes

Os aeroportos do Japão, Coreia e Suíça pontuam sempre alto em pontualidade e limpeza, duas qualidades muito valorizadas pelos viajantes, sobretudo após a pandemia.

4. O investimento compensa

Aeroportos como o Fiumicino de Roma e o CDG de Paris têm vindo a subir constantemente no ranking nos últimos anos, demonstrando que investimentos consistentes em infraestruturas e serviço ao cliente podem melhorar significativamente a reputação global.

5. Identidade e experiência cultural

Muitos dos melhores aeroportos incorporam elementos culturais – arquitetura tradicional, música, comida local ou arte – para dar aos viajantes uma “sensação de lugar”. Não se trata apenas de trânsito, mas também de experiência e identidade.

O que significa para a indústria?

O ranking da Skytrax estabeleceu o padrão de ouro na aviação, levando os aeroportos de todo o mundo a elevar o nível. À medida que as viagens aéreas globais continuam a recuperar e a crescer, o foco está cada vez mais a mudar do simples tamanho ou número de passageiros para a qualidade do serviço.

Com a concorrência a tornar-se mais feroz do que nunca, os principais aeroportos terão de combinar tecnologia, sustentabilidade, sabor local e luxo, mantendo ao mesmo tempo uma operação sem stress.

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